PIAGAM PELANGGAN PROSES PENSIJILAN HALAL MALAYSIA

BIL	PERKARA	KATEGORI	TEMPOH MASA/KELULUSAN	TERMA DAN SYARAT
1	PERMOHONAN BAHARU Pemohon kali pertama	a.Produk b.Premis c.Rumah  Sembelih d.Logistik	30 hari bekerja selepas bayaran yuran	1) Hendaklah mengemukakan permohonan yang lengkap secara online di  www.halal.gov.my  2) Pemohon hendaklah mengemukakan/menghantar   dokumen sokongan* yang lengkap dalam tempoh 5 hari bekerja selepas penghantaran borang e-halal di dalam sistem online. 3) Yuran hendaklah dijelaskan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah mendapat surat bayaran yuran dari Jakim/Jain. 4) Tiada notis ketidakakuran (non-comformance/NCR) semasa audit lapangan dijalankan.
2	TAMBAH PRODUK/MENU Produk/menu baharu menggunakan bahan ramuan baharu	Produk Premis	30 hari bekerja selepas bayaran yuran	-SDA-*
3	PEMBAHARUAN dengan perubahan nama produk/menu atau  bahan ramuan atau pengeluar	Produk Premis Logistik	30 hari bekerja selepas bayaran yuran	-SDA-
4	KONTRAK PENGELUARAN (OEM) bagi produk sedia ada yang telah disahkan halal	Produk	Tujuh(7) hari bekerja selepas bayaran yuran	1) Terbuka kepada pengilang yang mempunyai Sijil Pengesahan Halal Malaysia sahaja. 2) Pemohon hendaklah mengemukakan permohonan yang lengkap secara online di www.halal.gov.my 3) Pemohon hendaklah mengemukakan dokumen sokongan yang lengkap dalam tempoh 5 hari bekerja selepas penghantaran borang 4) Yuran hendaklah dijelaskan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah mendapat surat yuran dari Jakim/Jain.
5	TAMBAH PRODUK/ MENU menggunakan bahan ramuan sedia ada yang telah disahkan halal	Produk Premis	Tujuh(7) hari bekerja selepas bayaran yuran	1)Pemohon hendaklah mengemukakan permohonan yang lengkap secara online di www.halal.gov.my 2) Pemohon hendaklah mengemukakan dokumen sokongan yang lengkap dalam tempoh 5 hari bekerja selepas penghantaran borang. 3) Yuran hendaklah dijelaskan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah mendapat surat yuran dari Jakim/Jain. 4) Produk/Menu dihasilkan menggunakan ramuan sedia ada yang telah disahkan halal 5) Bagi premis, permohonan terbuka kepada premis yang mempunyai Dapur Utama dan Outlet makanan yang telah disahkan halal sahaja
6	PEMBAHARUAN tanpa sebarang pindaan nama produk/menu atau bahan ramuan atau pembekal	Produk Premis Logistik	Satu(1) hari bekerja selepas bayaran yuran	1)    Pemohon hendaklah mengemukakan permohonan yang lengkap secara online di www.halal.gov.my 2) Pemohon hendaklah mengemukakan dokumen sokongan yang lengkap dalam tempoh lima hari bekerja selepas penghantaran borang 3) Yuran hendaklah dijelaskan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah mendapat surat yuran dari Jakim/Jain. 4) Pemohon hendaklah melampirkan Surat Aku Janji sebagai bukti. 5) Bagi premis, permohonan terbuka kepada premis yang mempunyai Dapur Utama dan Outlet makanan yang telah disahkan halal sahaja 6) Pemohon hendaklah mempunyai rekod pensijilan halal yang baik
7	PINDAAN SIJIL	Produk Premis RumahSembelih Logistik	Satu(1) hari bekerja selepas bayaran yuran	1)Pemohon hendaklah mengemukakan surat permohonan secara rasmi 2)Yuran hendaklah dijelaskan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah mendapat surat yuran dari Jakim/Jain.  3)Dokumen sokongan berikut hendaklah dikemukakan: a) Pindaan nama produk -Salinan asal Sijil Pengesahan Halal Malaysia b) Pertukaran nama syarikat tanpa melibatkan pertukaran alamat atau  nama produk -Salinan asal Sijil Pengesahan Halal Malaysia -Salinan Sijil Pendaftaran Syarikat -Salinan lesen perniagaan dari Pihak Berkuasa Tempatan c) Sijil hilang/rosak -Salinan laporan polis -Salinan sijil asal (jika ada)
8	PENGELUARAN SIJIL PENGESAHAN HALAL MALAYSIA	Produk  Premis  Rumah Sembelih Logistik	Lima (5) hari bekerja selepas keputusan Mesyuarat Panel Pengesahan Halal Jakim	Jakim/Jain akan menghubungi pengusaha/pengurus jika Sijil Pengesahan Halal Malaysia sudah dicetak.

*SDA-seperti di atas

*Dokumen Sokongan-  i) Salinan Sijil Pendaftaran Syarikat 

                               ii) Salinan Lesen Perniagaan PBT 
                                   (Pihak Berkuasa Tempatan) 

                              iii) Salinan Penyata Kewangan Tahunan 

                              iv) Salinan Kad Pengenalan, Surat Perlantikan 
                                   & Suntikan Typhoid 2 orang pekerja 

                                   muslim.

                              v)  Salinan Sijil Halal setiap ramuan-ramuan 
                                   yang digunakan.

                              vi) Pelan Lokasi kilang/premis.

                             vii) Pelan layout kilang/premis.

                            viii) Carta Alir Proses ( Flow Chart) setiap produk.

-Sila rujuk Manual Prosedur Pensijilan Halal Malaysia 2012 / Jabatan Agama Islam Negeri masing-masing.

-Jika tidak arif menggunakan permohonan e-halal,sila rujuk link ini  http://www.halal.gov.my/v3/index.php/ms/manual-pemohon-sistem-e-halal & download.

Sumber : www.halal.gov.my